Terms of Warranty

UrukTech Electronics is pledged to a 10 days’ warranty starting at the time of purchase and in accordance to the following conditions:

1. The customer has the right to refuse to receive the order from the representative of the delivery company in the event of a formal difference of the product from what was ordered, and upon receipt of the order, the customer has agreed to receive a piece that violates the specifications and cannot be returned through the delivery company after that, and the warranty covers the defect caused by manufacturing errors only, which are proven exclusively through the examination of the product by the technical support department in the company.
2. The customer must inform the company in the event of discovering the defect through the technical support platform (https://support.uruktech.com) or through e-mail within a period not exceeding (10 days) from the date of requesting the materials, and the warranty shall be forfeited if that period has elapsed.
3. In the event that the company requests to inspect the device, the unemployed product must be brought to the company’s headquarters during the official working hours to be examined by the technical support team with the sale invoice attached.
4. Customer loss all warranty rights in case of tampering or trying to fix any item by unauthorized personnel.
5. The warranty does not include screens (after receiving them from the delivery company or purchasing them from the company’s headquarters directly) and malfunctions resulting from combustion, accidents, natural disasters, misuse, negligence, damages resulting from poor installation, problems related to power sources, or poor charging batteries.
6. In the event of a breakage or damage to one of the materials during transportation, the customer must refuse to receive the order in full, return it to the representative of the delivery company, and inform UrukTech immediately, and unlike him, the customer bears responsibility for the products and the warranty is forfeited.
7. Warranty include either fixing or replacing items which is the decision of UrukTech’s Technical support department only.
8. UrukTech does not bear any expenses arises from transporting items from and to the company’s office.
9. Lack of knowledge of a specific item, it’s specification, working and programming is not submitted to any type of warranty and UrukTech is irresponsible of such cases.

كۆمپانیاى ئۆركتیك بۆ ئەلیكترۆنیات بەلێنى دڵنیاى دەدات بەكڕیارانى لە ماوەى (10 ڕۆژ) لە بەروارى كڕینى كەلوپەلەكان بە پێى ئەم مەرجانەى كە لە خوارەوە هاتوون:

1. کڕیار مافی ئەوەی هەیە کە داواکارییەکە ڕەت بکاتەوە لە نوێنەری کۆمپانیای گەیاندن لە حاڵەتی جیاوازی فەرمی بەرهەمەکە لەوەی داواکراوە و دوای وەرگرتنی داواکارییەکە، کڕیار ڕازی بووە پارچەیەک وەربگرێت کە پێشێلی تایبەتمەندییەکان دەکات و ناتوانرێت بگەڕێنرێتەوە لە ڕێگەی کۆمپانیای گەیاندن دوای ئەوە و گەرەنتیەکە ئەو کەموکوڕییە داپۆشێت کە تەنها بەهۆی هەڵەی بەرهەمهێنانەوە دروست بووە، کە.
2. پێویستە کڕیار کۆمپانیاکە ئاگادار بکاتەوە لە حاڵەتی دۆزینەوەی کەموکوڕییەکە لە ڕێگەی پلاتفۆرمی پاڵپشتی تەکنیکی (https://support.uruktech.com) یان لە ڕێگەی ئیمەیڵەوە لە ماوەیەکدا کە لە (10 ڕۆژ) زیاتر نەبێت لە بەرواری داواکردنی ماددەکەوە، و گەرەنتیەکە لەدەست دەدرێت ئەگەر ئەو ماوەیە بەسەرچووبێت.
3. لە حاڵەتێکدا کە کۆمپانیاکە داوای پشکنینی ئامێرەکە دەکات، پێویستە بەرهەمە بێکارەکە بهێنرێت بۆ بارەگای سەرەکی کۆمپانیاکە لە ماوەی کاتژمێرە فەرمییەکانی کارکردن بۆ ئەوەی لەلایەن تیمی پاڵپشتی تەکنیکییەوە لێکۆڵینەوەی لەسەر بکرێت لەگەڵ حسابی فرۆشتنەکە.
4. ئەگەر ئامێرەكە لە لایەن هەر كەسێكەوە دەستكارى كرا جگە لە كۆمپانیا ئەوا مافى دڵنیایى دەسوتێت.
5. گەرەنتیەکە شاشە لەخۆ ناگرێت (دوای وەرگرتنیان لە کۆمپانیای گەیاندن یان ڕاستەوخۆ لە بارەگای سەرەکی کۆمپانیاکەوە بیانکڕیت) و ئەو هەڵانەی کە لە ئەنجامی سووتان، ڕووداو، کارەساتی سروشتی، خراپ بەکارهێنان، فەرامۆشکردن، زیانەکان لە ئەنجامی دامەزراندنی خراپ، کێشەی پەیوەست بە سەرچاوەکانی توانا، یان خراپی پاتری بارگاویکردنەوە دروست دەبن.
6. لە حاڵەتی شکاندن یان زیان گەیاندن بە یەکێک لە کەرەستەکان لە کاتی گواستنەوەدا، پێویستە کڕیار ڕەتی بکاتەوە کە داواکارییەکە بە تەواوی وەربگرێت و بیگەڕێنێتەوە بۆ نوێنەری کۆمپانیای گەیاندن و دەستبەجێ ئۆرۆکتێک ئاگادار بکاتەوە، و بە پێچەوانەی ئەو، کڕیار بەرپرسیارێتی بەرهەمەکان هەڵدەگرێت و گەرەنتیەکە لەدەست دەدرێت.
7. بەشى تەكنیكى سەر بە كۆمپانیا بڕیاردەدات كە دڵنیاییەكە گۆڕینى ئامیرەكە یان چاكردنەوەى ئامێرەكە دەگرێتەوە.
8. كۆمپانیا هیچ ئەركێكى گۆاستنەوە ناگرێتە ئەستۆ لە كۆمپانیا بۆ كڕیا وە پێچەوانەوە.
9. لە كاتى نەبوونى زانیارى كڕیار یان هەڵە بەكار هێنان و یان هەڵە تێگەیشتن لە خاسیەتەكانى و وە كاركردن و پڕۆگرامەكان ئمانە لە دەرەوەى دڵنیایى دان، وە شەریكە بەر پرس نیە.