Terms and Conditions

Cancelling Orders:
The customer has the right to cancel his order immediately after completing the purchase process through the means of communication available with the company (contacting the company’s store, corresponding with the company by e-mail, or any available direct communication method) without incurring any costs, and the customer has the right to cancel his order at the moment of arrival of the product to him with payment of delivery fees in the absence of a real justification for cancellation.

Products Return:
Customers may take previously purchased merchandise back to the company once it’s received from the delivery representative and prior to payment if and only if: Purchased merchandise does not fit the descriptions with UrukTech website or application, with the product still packed in its original packaging, never being used and not damaged. For previous case UrukTech shall bear return costs if any.

Refunding:
UrukTech does not allow refunds unless it is proven that the product arrived does not match the product displayed on the official website of UrukTech, and in the absence of a replacement, the money will be returned to the customer. UrukTech does not allow refunds in the event that the customer is unable to use the product, does not know about it, or orders a product incorrectly or contrary to his desire.

Warranty:
UrukTech guarantees the return of its damaged products ostensibly before paying for them, and the company must be informed of the existence of the damage in real time, refuse to receive the product and inform the representative of the delivery company not to receive the order due to the presence of damage, and UrukTech does not guarantee the hidden defects of the products because these products are pre-examined.

Replacement:
Replacement is not allowed only in the event of apparent damage to the product and as described above in the “Warranty” clause.

Shipping and Delivery:
UrukTech prepares orders for customers as soon as possible and during working hours, and the specified times for each governorate are adhered to and according to the schedule announced on the official website of UrukTech , as the delivery is carried out by a company specialized in transportation and delivery, and the customer has the right to object to the delay of the product by contacting UrukTech by using the available methods (contacting the store, sending an e-mail, etc.) in case of exceeding the specified period for delivery, with the need to keep the order number (you get it after completing the order and it reaches the mail). electronic) for the purposes of following up the application.

ڕەتکردنەوەی کەلوپەلی کڕدراو:

کڕیار مافی ئەوەی هەیە کە داواکارییەکەی هەڵبوەشێنێتەوە ڕاستەوخۆ دوای تەواوکردنی پرۆسەی کڕینەکە لە ڕێگەی ئامرازەکانی پەیوەندیکردنی بەردەست لەگەڵ کۆمپانیاکە (پەیوەندی کردن بە فرۆشگای کۆمپانیاکەوە لە ڕێگەی ئیمەیڵ یان هەر شێوازێکی پەیوەندیکردنی ڕاستەوخۆی بەردەست) بەبێ ئەوەی هیچ تێچوونێکی لێ کەوتبێت و کڕیار مافی ئەوەی هەیە داواکارییەکەی هەڵبوەشێنێتەوە لە کاتی گەیشتنی بەرهەمەکە بۆی لەگەڵ پارەدانی کرێی گەیاندن لە نەبوونی پاساو بۆ هەڵوەشاندنەوە

ڕەتکردنەوەی کەلوپەلی کڕدراو:

کڕیارەکان لەوانەیە کاڵای پێشتر کڕدراو ببەنەوە بۆ کۆمپانیاکە کاتێک لە نوێنەری گەیاندن و پێش پارەدان وەردەگرن ئەگەر و تەنها ئەگەر: کاڵای کڕدراو لەگەڵ وەسفەکانی ماڵپەڕی UrukTech یان Application ناگونجێت، لەگەڵ بەرهەمەکە هێشتا لە پاکێجە ڕەسەنەکەیدا کۆکراوەتەوە و هەرگیز بەکارناهێنرێت و زیانی پێنەگەیشتووە. بۆ حاڵەتی پێشوو، یوروکتێک تێچووی گەڕانەوە هەڵدەگرێت ئەگەر هەبێت.

قەرەبووکردنەوەی پارە:

کۆمپانیای UrukTech ڕێگە بە گەڕاندنەوەی پارە نادات مەگەر ئەوە بسەلمێنرێت کە بەرهەمەکە گەیشتووە لەگەڵ ئەو بەرهەمە ناگونجێت کە لە ماڵپەڕی فەرمی UrukTech نیشاندراوە و لە نەبوونی جێگرەوەیەک، پارەکە دەگەڕێنرێتەوە بۆ کڕیار. UrukTech ڕێگە بە گەڕاندنەوەی پارە نادات لە حاڵەتی ئەوەی کە کڕیار نەتوانێت بەرهەمەکە بەکاربهێنێت، یان دەربارەی ئەوە نازانێت، یان داوای بەرهەمێک بکات بە هەڵە یان پێچەوانەی خواستی خۆی.

گەرەنتی:

کۆمپانیای UrukTech گرەنتی گەڕانەوەی بەرهەمە زیانلێکەوتووەکانی دەکات پێش ئەوەی پارەکەیان بدات، و پێویستە کۆمپانیاکە ئاگادار بکرێتەوە لە بوونی زیانەکە لە کاتی ڕاستەقینەدا، ڕەتی بکاتەوە بەرهەمەکە وەربگرێت و نوێنەری کۆمپانیای گەیاندن ئاگادار بکاتەوە کە فەرمانەکە وەرنەگرێت بەهۆی بوونی زیانەوە و UrukTech مسۆگەری کەموکوڕییە شاراوەکانی بەرهەمەکان ناکات چونکە ئەو بەرهەمانە پێشتر پشکنینیان بۆ دەکرێت.

جێگرەوەی کاڵا:

گۆڕینەوە ڕێگەپێدراو نییە تەنها لە حاڵەتی زیانی دیار بۆ بەرهەمەکە و وەک لە سەرەوە ئاماژەی پێکراوە لە بڕگەی “گەرەنتی” دا.

گواستنەوە و گەیاندن:

کۆمپانیای UrukTech بە زووترین کات و لە کاتی کارکردندا داواکاری بۆ کڕیارەکان ئامادە دەکات و کاتە دیاریکراوەکان بۆ هەر پارێزگایەک پابەند دەکرێن و بەپێی ئەو خشتەیەی کە لە ماڵپەڕی فەرمی UrukTech ڕاگەیەنراوە، چونکە گەیاندنەکە لەلایەن کۆمپانیایەکی تایبەتمەند لە گواستنەوە و گەیاندن ئەنجام دەدرێت و کڕیار مافی ئەوەی هەیە کە ناڕازی بێت لە دواکەوتنی بەرهەمەکە بە پەیوەندیکردن بە UrukTech بە بەکارهێنانی ڕێگا ئیمەیڵێک بنێرە لە حاڵەتی تێپەڕاندنی ماوەی دیاریکراو بۆ گەیاندن- لەگەڵ پێویستی هێشتنەوەی ژمارەی داواکاریەکە (دوای تەواوکردنی داواکاریەکە بەدەستی بهێنە و دەگاتە پۆستەکە).